Gültig für 12 Monate. phone.care erweitert die Standard Leistungen um
• Telefonische Hotline direkt zum Pinnacle Support Center
• Fax- und E-Mail-Support
• Unterstützung bei bis zu 50 Anfragen innerhalb von 12 Monaten
• Servicezeiten: Die Mitarbeiter des Support-Teams stehen Montag bis Freitag von 9.00 – 13.00 Uhr und 14.00 – 17.00 Uhr (GMT +01:00) zur Verfügung, jedoch nicht an gesetzlichen Feiertagen
• Rabatt auf die zu entrichtende Austauschpauschale bei Hardwaredefekten außerhalb der Garantiezeit
• Rückrufe nach Vereinbarung |